Open-source Ticket Request System 信息泄露漏洞

漏洞介绍

Open-source Ticket Request System（OTRS）是德国OTRS集团的一套开源缺陷跟踪管理系统软件。该软件将电话，邮件等各种渠道提交进来的服务请求归类为不同的队列、服务级别，服务人员通过OTRS系统来跟踪和回复客户。

OTRS 8.0.3及之前版本和7.0.17及之前版本中存在信息泄露漏洞。该漏洞源于网络系统或产品在运行过程中存在配置等错误。未授权的攻击者可利用漏洞获取受影响组件敏感信息。

漏洞补丁

目前厂商已发布升级了Open-source Ticket Request System 信息泄露漏洞的补丁，Open-source Ticket Request System 信息泄露漏洞的补丁获取链接：

https://otrs.com/release-notes/otrs-security-advisory-2020-12/

参考网址

来源:MISC

链接：https://otrs.com/release-notes/otrs-security-advisory-2020-12/

来源:vigilance.fr

链接：https://vigilance.fr/vulnerability/OTRS-Help-Desk-information-disclosure-via-BCC-Recipients-List-32459

受影响实体

暂无

信息来源

http://www.cnnvd.org.cn/web/xxk/ldxqById.tag?CNNVD=CNNVD-202006-596