低危 otrs otrs 信息暴露
CVE编号
CVE-2020-1777利用情况
暂无补丁情况
官方补丁披露时间
2020-10-16漏洞描述
OTRS ITSM是德国OTRS集团的一套IT服务管理组织的基础解决方案。该方案以ITIL最佳实践为基础，提供请求和故障管理、问题管理、变更管理和发布管理的管理工具。 OTRS存在安全漏洞，攻击者可利用该漏洞可以通过OTRS的聊天会话代理名称绕过对数据的访问限制，以获取敏感信息。解决建议
厂商已发布了漏洞修复程序，请及时关注更新：https://otrs.com/help-desk-software/
参考链接 |
|
|---|---|
| https://otrs.com/release-notes/otrs-security-advisory-2020-15/ |
受影响软件情况
| # | 类型 | 厂商 | 产品 | 版本 | 影响面 | ||||
| 1 | |||||||||
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| 运行在以下环境 | |||||||||
| 应用 | otrs | otrs | * | From (including) 7.0.0 | Up to (including) 7.0.21 | ||||
| 运行在以下环境 | |||||||||
| 应用 | otrs | otrs | * | From (including) 8.0.0 | Up to (including) 8.0.6 | ||||
| 运行在以下环境 | |||||||||
| 系统 | debian_10 | otrs2 | * | Up to (excluding) 6.0.16-2 | |||||
| 运行在以下环境 | |||||||||
| 系统 | debian_11 | otrs2 | * | Up to (excluding) 6.0.32-6 | |||||
- 攻击路径 远程
- 攻击复杂度 容易
- 权限要求 无需权限
- 影响范围 有限影响
- EXP成熟度 未验证
- 补丁情况 官方补丁
- 数据保密性 数据泄露
- 数据完整性 无影响
- 服务器危害 无影响
- 全网数量 N/A
| CWE-ID | 漏洞类型 |
| CWE-200 | 信息暴露 |
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