低危 OTRS / OTRS ITSM Ticket Split机制安全漏洞

CVE编号

CVE-2013-3551

利用情况

暂无

补丁情况

官方补丁

披露时间

2020-02-22

漏洞描述

Kernel/Modules/AgentTicketPhone.pm in Open Ticket Request System (OTRS) 3.0.x before 3.0.20, 3.1.x before 3.1.16, and 3.2.x before 3.2.7, and OTRS ITSM 3.0.x before 3.0.8, 3.1.x before 3.1.9, and 3.2.x before 3.2.5 does not properly restrict tickets, which allows remote attackers with a valid agent login to read restricted tickets via a crafted URL involving the ticket split mechanism.

解决建议

建议您更新当前系统或软件至最新版，完成漏洞的修复。

参考链接
http://advisories.mageia.org/MGASA-2013-0196.html
https://bugs.gentoo.org/show_bug.cgi?id=CVE-2013-3551

受影响软件情况

#	类型	厂商	产品	版本	影响面
1
	运行在以下环境
	应用	otrs	otrs	*	From (including) 3.0.0	Up to (excluding) 3.0.20
	运行在以下环境
	应用	otrs	otrs	*	From (including) 3.1.0	Up to (excluding) 3.1.16
	运行在以下环境
	应用	otrs	otrs	*	From (including) 3.2.0	Up to (excluding) 3.2.7
	运行在以下环境
	应用	otrs	otrs_itsm	*	From (including) 3.0.0	Up to (excluding) 3.0.8
	运行在以下环境
	应用	otrs	otrs_itsm	*	From (including) 3.1.0	Up to (excluding) 3.1.9
	运行在以下环境
	应用	otrs	otrs_itsm	*	From (including) 3.2.0	Up to (excluding) 3.2.5
	运行在以下环境
	系统	debian_10	otrs2	*		Up to (excluding) 3.2.7-1
	运行在以下环境
	系统	debian_11	otrs2	*		Up to (excluding) 3.2.7-1
	运行在以下环境
	系统	debian_7	otrs2	*		Up to (excluding) 3.1.7+dfsg1-8+deb7u1
	运行在以下环境
	系统	ubuntu_14.04.6_lts	otrs2	*		Up to (excluding) 3.3.5-1
	运行在以下环境
	系统	ubuntu_16.04.7_lts	otrs2	*		Up to (excluding) 3.3.5-1

阿里云评分 2.7

• 攻击路径 远程
• 攻击复杂度 复杂
• 权限要求 普通权限
• 影响范围 有限影响
• EXP成熟度 未验证
• 补丁情况 官方补丁
• 数据保密性 无影响
• 数据完整性 无影响
• 服务器危害 无影响
• 全网数量 100

CWE-ID	漏洞类型
CWE-200	信息暴露

Exp相关链接

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