中危 Open Ticket Request System存在多个跨站点请求伪造漏洞
CVE编号
CVE-2014-1694利用情况
暂无补丁情况
官方补丁披露时间
2014-02-05漏洞描述
OTRS全称为Open Ticket Request System，是用于管理用户投诉和售后问题的系统。 OTRS中的Kernel/Modules/中的(1)CustomerPreferences.pm，(2)CustomerTicketMessage.pm，(3)CustomerTicketProcess.pm，(4)CustomerTicketZoom.pm文件中存在跨站请求伪造漏洞。允许远程攻击者劫持的任意用户创建门票或发送后续请求的身份验证劫机的任意用户身份验证请求，创建门票或发送跟进现有的门票。解决建议
Open Ticket Request System 3.1.19已修复此漏洞，建议用户下载使用：http://otrs.org/受影响软件情况
| # | 类型 | 厂商 | 产品 | 版本 | 影响面 | ||||
| 1 | |||||||||
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| 运行在以下环境 | |||||||||
| 应用 | otrs | otrs | 3.1.0 | - | |||||
| 运行在以下环境 | |||||||||
| 应用 | otrs | otrs | 3.1.1 | - | |||||
| 运行在以下环境 | |||||||||
| 应用 | otrs | otrs | 3.1.10 | - | |||||
| 运行在以下环境 | |||||||||
| 应用 | otrs | otrs | 3.1.11 | - | |||||
| 运行在以下环境 | |||||||||
| 应用 | otrs | otrs | 3.1.13 | - | |||||
| 运行在以下环境 | |||||||||
| 应用 | otrs | otrs | 3.1.14 | - | |||||
| 运行在以下环境 | |||||||||
| 应用 | otrs | otrs | 3.1.15 | - | |||||
| 运行在以下环境 | |||||||||
| 应用 | otrs | otrs | 3.1.16 | - | |||||
| 运行在以下环境 | |||||||||
| 应用 | otrs | otrs | 3.1.17 | - | |||||
| 运行在以下环境 | |||||||||
| 应用 | otrs | otrs | 3.1.18 | - | |||||
| 运行在以下环境 | |||||||||
| 应用 | otrs | otrs | 3.1.2 | - | |||||
| 运行在以下环境 | |||||||||
| 应用 | otrs | otrs | 3.1.3 | - | |||||
| 运行在以下环境 | |||||||||
| 应用 | otrs | otrs | 3.1.4 | - | |||||
| 运行在以下环境 | |||||||||
| 应用 | otrs | otrs | 3.1.5 | - | |||||
| 运行在以下环境 | |||||||||
| 应用 | otrs | otrs | 3.1.6 | - | |||||
| 运行在以下环境 | |||||||||
| 应用 | otrs | otrs | 3.1.7 | - | |||||
| 运行在以下环境 | |||||||||
| 应用 | otrs | otrs | 3.1.8 | - | |||||
| 运行在以下环境 | |||||||||
| 应用 | otrs | otrs | 3.1.9 | - | |||||
| 运行在以下环境 | |||||||||
| 应用 | otrs | otrs | 3.2.0 | - | |||||
| 运行在以下环境 | |||||||||
| 应用 | otrs | otrs | 3.2.1 | - | |||||
| 运行在以下环境 | |||||||||
| 应用 | otrs | otrs | 3.2.10 | - | |||||
| 运行在以下环境 | |||||||||
| 应用 | otrs | otrs | 3.2.2 | - | |||||
| 运行在以下环境 | |||||||||
| 应用 | otrs | otrs | 3.2.3 | - | |||||
| 运行在以下环境 | |||||||||
| 应用 | otrs | otrs | 3.2.4 | - | |||||
| 运行在以下环境 | |||||||||
| 应用 | otrs | otrs | 3.2.5 | - | |||||
| 运行在以下环境 | |||||||||
| 应用 | otrs | otrs | 3.2.6 | - | |||||
| 运行在以下环境 | |||||||||
| 应用 | otrs | otrs | 3.2.7 | - | |||||
| 运行在以下环境 | |||||||||
| 应用 | otrs | otrs | 3.2.8 | - | |||||
| 运行在以下环境 | |||||||||
| 应用 | otrs | otrs | 3.2.9 | - | |||||
| 运行在以下环境 | |||||||||
| 应用 | otrs | otrs | 3.3.0 | - | |||||
| 运行在以下环境 | |||||||||
| 应用 | otrs | otrs | 3.3.1 | - | |||||
| 运行在以下环境 | |||||||||
| 应用 | otrs | otrs | 3.3.2 | - | |||||
| 运行在以下环境 | |||||||||
| 应用 | otrs | otrs | 3.3.3 | - | |||||
| 运行在以下环境 | |||||||||
| 系统 | debian | DPKG | * | Up to (excluding) 3.3.4-1 | |||||
| 运行在以下环境 | |||||||||
| 系统 | debian_10 | otrs2 | * | Up to (excluding) 3.3.4-1 | |||||
| 运行在以下环境 | |||||||||
| 系统 | debian_11 | otrs2 | * | Up to (excluding) 3.3.4-1 | |||||
| 运行在以下环境 | |||||||||
| 系统 | debian_6 | otrs2 | * | Up to (excluding) 2.4.9+dfsg1-3+squeeze5 | |||||
| 运行在以下环境 | |||||||||
| 系统 | debian_7 | otrs2 | * | Up to (excluding) 3.1.7+dfsg1-8+deb7u4 | |||||
| 运行在以下环境 | |||||||||
| 系统 | ubuntu_14.04.6_lts | otrs2 | * | Up to (excluding) 3.3.5-1 | |||||
| 运行在以下环境 | |||||||||
| 系统 | ubuntu_16.04.7_lts | otrs2 | * | Up to (excluding) 3.3.5-1 | |||||
- 攻击路径 远程
- 攻击复杂度 容易
- 权限要求 普通权限
- 影响范围 越权影响
- EXP成熟度 未验证
- 补丁情况 官方补丁
- 数据保密性 无影响
- 数据完整性 传输被破坏
- 服务器危害 无影响
- 全网数量 N/A
| CWE-ID | 漏洞类型 |
| CWE-352 | 跨站请求伪造（CSRF） |
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