Open Ticket Request System FAQ SQL注入漏洞

漏洞介绍

Open Ticket Request System（OTRS）是德国OTRS集团的一套开源缺陷跟踪管理系统软件。该软件将电话，邮件等各种渠道提交进来的服务请求归类为不同的队列、服务级别，服务人员通过OTRS系统来跟踪和回复客户。FAQ package是其中的一个问题解答包。

OTRS中的FAQ软件包存在SQL注入漏洞。远程攻击者可借助特制的‘search’参数利用该漏洞执行任意SQL命令。以下版本受到影响：FAQ package 2.3.6之前的2.x版本，4.0.5之前的4.x版本，5.0.5之前的5.x版本。

漏洞补丁

目前厂商已经发布了升级补丁以修复此安全问题，补丁获取链接：

https://www.otrs.com/security-advisory-2016-01-security-update-otrs-faq-package/

参考网址

来源:github.com

链接：https://github.com/OTRS/FAQ/commit/8c9d63bd0297adda760330805c31afc130861557

来源:www.otrs.com

链接：https://www.otrs.com/security-advisory-2016-01-security-update-otrs-faq-package/

来源:github.com

链接：https://github.com/OTRS/FAQ/commit/3700f75c67f6ed1d39bc213445c6d12a458e1af9

受影响实体

信息来源

http://www.cnnvd.org.cn/web/xxk/ldxqById.tag?CNNVD=CNNVD-201609-322