OTRS 安全特征问题漏洞

漏洞介绍

Open Ticket Request System（OTRS）是德国OTRS集团的一套开源缺陷跟踪管理系统软件。该软件将电话，邮件等各种渠道提交进来的服务请求归类为不同的队列、服务级别，服务人员通过OTRS系统来跟踪和回复客户。

OTRS Community Edition 5.0.41及之前版本、6.0.26及之前版本和OTRS 7.0.15及之前版本中存在安全特征问题漏洞。攻击者可利用该漏洞猜出其他会话的ID并还可能猜出密码重置令牌或密码。

漏洞补丁

目前厂商已发布升级了OTRS 安全特征问题漏洞的补丁，OTRS 安全特征问题漏洞的补丁获取链接：

https://otrs.com/release-notes/otrs-security-advisory-2020-10/

参考网址

来源:SUSE

链接：http://lists.opensuse.org/opensuse-security-announce/2020-04/msg00038.html

来源:SUSE

链接：http://lists.opensuse.org/opensuse-security-announce/2020-09/msg00077.html

来源:SUSE

链接：http://lists.opensuse.org/opensuse-security-announce/2020-09/msg00066.html

来源:MISC

链接：https://otrs.com/release-notes/otrs-security-advisory-2020-10/

来源:nvd.nist.gov

链接：https://nvd.nist.gov/vuln/detail/CVE-2020-1773

受影响实体

暂无

信息来源

http://www.cnnvd.org.cn/web/xxk/ldxqById.tag?CNNVD=CNNVD-202003-1663