> OTRS ITSM 信息泄露漏洞

OTRS ITSM 信息泄露漏洞

CNNVD-ID编号	CNNVD-202010-443	CVE编号	CVE-2020-1777
发布时间	2020-10-12	更新时间	2020-10-22
漏洞类型	信息泄露	漏洞来源	N/A
危险等级	中危	威胁类型	远程
厂商	N/A

漏洞介绍

OTRS ITSM是德国OTRS集团的一套IT服务管理组织的基础解决方案。该方案以ITIL最佳实践为基础，提供请求和故障管理、问题管理、变更管理和发布管理的管理工具。

OTRS 存在安全漏洞，攻击者可利用该漏洞可以通过OTRS的聊天会话代理名称绕过对数据的访问限制，以获取敏感信息。

漏洞补丁

目前厂商已发布升级补丁以修复漏洞，详情请关注厂商主页：

https://otrs.com/help-desk-software/

参考网址

来源:CONFIRM

链接：https://otrs.com/release-notes/otrs-security-advisory-2020-15/

来源:nvd.nist.gov

链接：https://nvd.nist.gov/vuln/detail/CVE-2020-1777

受影响实体

暂无

信息来源

http://www.cnnvd.org.cn/web/xxk/ldxqById.tag?CNNVD=CNNVD-202010-443