文章总结： 携程回应柬埔寨合作引发的数据安全争议，声明称该合作仅涉及广告投放且已暂停，不存在数据共享。携程强调拥有ISO等安全资质，采用脱敏与去标识化技术保护隐私，并将接受官方核查，以此消除用户对信息泄露的担忧。 综合评分： 70 文章分类： 数据安全,安全建设,安全大事件

携程回应数据安全争议：柬埔寨合作未启动，已全部暂停

管窥蠡测

安在

2025年12月25日 15:55 上海

2025年12月25日，携程旅行网通过官方公众号“携程黑板报”发布郑重声明，针对近日网友高度关注的用户数据安全问题作出详细回应。此次声明的背景是，携程与柬埔寨国家旅游局此前的营销合作签约引发公众对隐私泄露的担忧，不少用户担心跨国合作可能导致个人出行信息外流。

根据声明披露，双方于2025年9月1日签署营销合作协议，核心内容为柬埔寨国家旅游局委托携程在其关联机构发布旅游推广广告，合作期限至2026年3月31日，原计划在2026年6月15日柬埔寨对华免签政策实施后正式启动广告投放。但鉴于中国驻柬埔寨大使馆近期密集发布的安全提醒，携程已第一时间暂停了全部原定投放动作，明确表示该合作至今未曾启动。大使馆的提醒包括12月8日起多次强调的柬泰边境安全防范提示，12月22日还披露有中国公民在柬埔寨马德望省因边境冲突受轻微伤；12月11日则专门发布警示，提醒中国公民警惕海外高薪招聘陷阱，防范电诈园区的非法拘禁、暴力胁迫等犯罪风险。

携程在声明中着重承诺，此次与柬埔寨国家旅游局的协议仅涉及广告营销层面，不包含任何形式的数据合作，绝不存在用户隐私信息泄露的情况。为佐证这一说法，携程已将合作协议及实际执行情况提交相关部门进行验证核查，接受官方监督。同时，携程还公开了其在数据安全领域的多项权威资质，包括ISO27001信息安全管理体系认证、ISO27701隐私信息管理体系认证、通信网络安全防护三级备案及公安网络安全等级保护三级备案，且公司每年都会接受相关部门组织的网络数据安全风险评估，2025年10月已顺利通过最新一轮评估。

从数据保护实际措施来看，携程在个人信息处理的全流程建立了多重防护机制，包括对用户银行卡、手机号等敏感信息进行脱敏显示，采用去标识化技术降低信息识别风险，还为用户提供隐私浏览模式，开启后将不再收集设备识别符、位置信息等敏感数据，用户也可通过设置关闭个性推荐功能。携程表示，始终珍视用户信任，未来将继续以更严格的标准落实数据安全主体责任，为用户创造安全放心的出行环境。

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