文章总结： 2026年1月24日盐城政务APP我的盐城购物模块因系统故障致用户订单显示他人姓名、手机号及门牌地址，官方承认问题并关闭功能抢修，用户付款后无法查单，运营方江苏智城慧恒科技为国资背景，事件暴露政务平台数据隔离与应急机制缺陷，建议用户留存截图并等待官方后续通知。 综合评分： 78 文章分类： 数据泄露,应急响应,政务安全,安全大事件,应用安全

政务APP疑似泄露市民隐私信息！官方回应：确有系统故障发生正调查抢修

安全学习那些事儿

2026年1月26日 07:00 上海

2026年1月24日，有盐城市民发帖称，自己在“我的盐城”app(指手机客户端)上购买商品时，意外发现下单信息变成陌生人的姓名、电话和详细家庭住址。并且在刷新订单后，还会不断有其他的陌生人隐私信息显示，市民对自己在内的隐私信息保护产生了担忧。

24日下午3点，记者注意到，“我的盐城”内的“生活”板块购物功能已被关闭，无法使用。

对此，“我的盐城”官方客服向记者确认称，后台系统确实出现一些问题，目前技术团队正在处理。关于市民个人信息泄露的情况及原因，客服介绍道，“目前我们的同事都在公司处理这个问题，具体原因还需要再进一步调查。”

亲历系统故障的唐先生，他告诉记者，今天他在“我的盐城”上下单了数百元的商品，但在下午1点多查看订单时，订单的收件人信息却变成别人的隐私信息。这些信息包含了个人真实姓名、完整手机号和详细到门牌号的家庭住址。“到后来我连下单信息都查不到了，可钱都付过了。”唐先生告诉记者，事情发生后，他也不知道该联系哪一方来处理此事，“我肯定还是希望这事能有个说法。”

随后，记者以消费者的身份咨询“我的盐城”客服了解到，目前24日之前消费者下的订单不受影响，但24日上午的订单还需要等系统恢复后具体看情况。客服表示，目前系统修复的时间无法确定，需要请市民耐心等待。

天眼查app显示，“我的盐城”客户端由江苏智城慧恒科技有限公司运营，该公司为国有独资企业，注册资本1960万元。“我的盐城”客户端是以“智慧城市”建设为基础、“信息惠民”为宗旨的城市生活服务移动应用平台，于2019年9月29日正式上线，整合全市30多个部门273项公共服务资源，涵盖政务服务、社会保障、交通出行、医疗健康、智慧教育、房产服务等重点民生领域。

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