文章总结： 长江财险发布智能客服系统采购项目供应商征集公告，旨在通过搭建智能化客户服务模块提升客户服务质效与体验，要求供应商具备独立法人资格、良好信誉、相关认证及本地化服务团队，采用竞争性磋商方式采购，公告有效期至2026年4月17日17:00。 综合评分： 65 文章分类： 供应链安全,解决方案,安全建设,其他

长江财险智能客服系统采购项目供应商征集

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2026年4月13日 19:04 广东

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长江财产保险股份有限公司（以下简称长江财险）就智能客服系统采购项目（以下简称本项目），以此公告的方式征集供应商信息。欢迎满足我公司以下要求的供应商报名参加。

一、项目编号：CJBXCG20260013

二、项目名称：长江财产保险股份有限公司智能客服系统采购项目

三、项目内容：

为适应数字化转型发展要求，全面提升客户服务质效与服务体验，客户服务部拟启动智能客服系统建设项目。本项目将在现有客服系统基础上搭建智能化客户服务模块，实现新旧系统高度统一融合，打造一体化智能客服服务体系。

四、项目采购方式：竞争性磋商

五、项目实施地点：武汉市武昌区中北路166号长江产业大厦23-25层。

六、供应商资格要求（供应商必须达到以下全部商务要求）：

（一）报价人应是在中华人民共和国境内注册的独立法人，具有法人营业执照（三证合一）；

（二）报价人具有良好的商业信誉和健全的财务会计制度，提供近三年的公司财务报表；

（三）报价人有依法缴纳税收和社会保障资金的良好记录；

（四）未被列入信用中国网（www.creditchina.gov.cn）失信被执行人、重大税收违法失信主体；中国政府采购网（www.ccgp.gov.cn）政府采购严重违法失信行为记录名单（提供网页截图）；

（五）报价人具有履行合同所必需的设备和专业技术能力，具有软件企业认定资质，通过ISO9001认证或CMMI3认证；

（六）报价人须具备本地化的售后服务团队，提供人员配置表及相关人员证书；

（七）报价人须提供授权委托书原件及委托人身份证复印件；

（八）本项目不接受联合体投标。

七、报价不得高于采购文件中最高限价要求。

八、供应商报名：具有相应资质且有意愿参加的供应商，在公告发出后报名截止时间前填写《长江财产保险股份有限公司供应商报名表》（报名表需加盖公司公章，并保证以上信息真实可靠，如因填写信息错误导致的与本项目有关的任何损失由填表者承担）。

九、供应商报名时必须提供的证明资料（以下资料需要加盖公章）：

（一）企业法人营业执照（需要体现注册资金+经营范畴）；

（二）法定代表人证明及身份证复印件；

（三）法定代表人授权书和被授权人身份证复印件；

（四）一般纳税人证明；

（五）长江财产保险股份有限公司供应商报名表；

（六）其他有效证明文件。

十、本公告有效期5个工作日，具体时间为：2026年4月13日到2026年4月17日17:00。公告有效期内接受报名，过期将不给予接收。我公司仅接受电子邮件报名方式，电子邮件标题设置为“项目名称+供应商名称”。

十一、咨询人：

流程：刘女士，联系电话：83766666转9875

项目：陈女士，联系电话：83766666转9728

邮箱：[email protected]

十二、相关提示：本采购项目目前处于供应商征集阶段，征集结束后我司将对报名成功的供应商进行筛选，通过筛选的供应商将被通知参与该采购项目后续事项。

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