文章总结: 文档探讨人工智能在银行业的应用导致大规模裁员趋势,多位银行高管承认AI将削减岗位,尤其影响初级分析师和行政类职位。当前AI主要用于客户服务、交易监控等场景,但法律风险与就业结构性变化引发争议。部分银行通过再培训缓解冲击,但毕业生招聘规模已显著收缩。 综合评分: 68 文章分类: 其他
随着人工智能的兴起,银行为大规模裁员奠定基础
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骨哥说事
2026年6月8日 09:35 上海
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为了能斩获一份金融业的职位,华威大学的学生安德烈·博尼克会花上好几个小时,反复演练面试时要说的每一句话。他刻意使用职位描述中的关键词,练习与面试官进行眼神交流——这些都是他从招聘顾问那里学来的“心法”。
然而,博尼克准备的对话对象,并非人类招聘经理,而是由人工智能驱动的软件所设置的简历初筛环节。
随着越来越多金融机构引入AI,立志投身银行业和金融领域的应届生们,从求职的第一关起,就必须开始与“算法”和“代码”展开较量。即便有幸通过了初筛进入大门,一个更严峻的问题也摆在眼前:几年之后,这些工作岗位是否还会为人类保留?
对此,多数银行高管已达成共识:AI的普及必将伴随岗位裁减。摩根大通(JPMorgan Chase)首席执行官杰米·戴蒙去年12月直言,这项技术“将会消除工作岗位”。花旗集团(Citigroup)CEO简·弗雷泽表示,部分职位“将不再必要”;高盛集团(Goldman Sachs Group)总裁约翰·沃尔德伦则形容员工像是“一条准备进行自动化改造的人类装配线”。
渣打银行(Standard Chartered)CEO比尔·温特斯的表述则更不加掩饰:“这不是削减成本;这是在用我们投入的财务资本和投资资本,取代某些情况下价值较低的人力资本。”(其言论引发轩然大波后,他已为此公开道歉。)
这些毫不避讳的言论,让无数金融从业者开始质疑自己岗位的未来。即便是身处更高层级的员工,AI最终可能取代其角色的风险也在显著增加。
尽管包括戴蒙和巴克莱银行(Barclays)首席执行官CS·文卡塔克里什南在内的高管都曾提及,将通过“再培训”和“技能重塑”来保护部分岗位,但米什孔德雷亚律师事务所的雇佣法律师大卫·帕森斯指出,这种方案在现实中如何落地,仍然是个未知数。
一位不愿具名的阿联酋投资银行家曾自嘲道,在他利用微软(Microsoft)的Copilot,赶在客户会议前快速生成一份完美的电梯演讲后,他感觉自己“可能在未来的五到十年内就要失业了”。
“可以公允地说,中台岗位是脆弱的,”帕森斯分析道,“这与以往的自动化浪潮不同,它冲击的是职业链条上更高级别的职位。”
多年来,银行业因其稳定和高薪的特质,始终是顶尖毕业生的热门选择。然而如今,面向应届生的初级岗位正大幅减少。
“我甚至在考虑申请一个硕士学位,好为自己多争取一年时间来求职,”博尼克无奈地表示。
(延伸阅读:《毕业生转向“紧急读研”,以求渡过就业危机》)
https://www.bloomberg.com/news/features/2026-04-28/uk-graduates-turn-to-emergency-degrees-to-ride-out-jobs-crisis
麦肯锡(McKinsey)旗下AI咨询部门QuantumBlack的高级合伙人德巴希什·帕特奈克透露,各大银行正在将初级分析师(Junior Analyst)的招聘规模削减多达三分之二。讽刺的是,这些银行目前招募的AI人才中,约有62%恰恰来自与之相同的毕业生群体。
不过,帕特奈克预测,虽然毕业生招聘规模“必将收缩”,但银行不太可能完全停止校招。“银行业本质上是学徒制的生意。今天的初级分析师,就是未来的董事总经理,”他解释道,“高层的判断力和经验,是无法通过外部直接‘制造’或横向输入的。”
当前重点应用场景
目前,银行业正将AI有选择地应用于特定职能领域,主要包括客户服务以及交易行为的监控与合规。
巴克莱银行前首席执行官、咨询公司10x Banking Technologies的创始人安东尼·詹金斯指出:“未来几年,我们看到的将是更多聚焦于单一痛点的具体用例,而不是幻想出现一个由具有‘主体性’的AI全面运营的‘超级全能银行’。”
- 花旗集团:正在推广一款由对话式AI驱动的财富管理虚拟顾问,为客户提供财务指导。这个多语言虚拟形象能够就诸如“银行存单到期后如何处理”或“如何管理子女教育基金”等问题提供建议。
- 巴克莱银行:利用AI来监听和分析人工客服的通话,以帮助提升效率,而非立即取代岗位。文卡塔克里什南今年早些时候表示,自去年10月该计划推出以来,生成式AI已总结分析了超过800万个客户来电,并带来了显著的效率提升。
- 数字银行Revolut:近期在其App内推出了名为AIR的AI助手。该助手能为客户提供极其细致的消费分类(例如区分旅行与日常必需品支出),并协助设置信用卡管控规则。
Revolut的客户体验与AI产品总经理朱莉娅·波诺马廖娃表示,AIR的设计目标是让财务管理“变得像发送短信一样简单自然”。
争议与隐忧
尽管AI应用如火如荼,但并非所有领域都敞开大门。在招聘和面试环节,一些资深人士认为银行会保持谨慎。
尽管博尼克这样的学生已在为应对AI面试官做准备,但招聘机构Robert Walters的“未来工作”全球主管汤姆·莱金认为,银行大规模采用此类技术的可能性较低,因为潜在风险巨大。他补充道,至少有一家头部筛选软件公司已在2021年移除了其产品的面部分析功能,以避免争议。
此外,大规模、结构性的裁员可能引发严重的法律与社会风险。
“如果你大规模解雇初级员工,或者裁撤以女性为主力的行政支持岗位,将面临巨大的歧视诉讼风险,”帕森斯警告说,“目前,许多企业严重低估了这一风险。”
甚至有人质疑,当前宣布的裁员是否真与AI直接相关,还是另有原因。
“我认为很多公司本身就存在官僚臃肿的问题,他们可能只是借‘AI转型’之名,来掩盖当初本就不该雇佣那么多人的事实,”戴蒙在摩根大通五月的中国峰会上直言不讳。
对很多从业者而言,AI被视为解放人力、摆脱重复性“脏活累活”的工具。但另一方面,诸如制作演示文稿、搭建估值模型等工作,也被广泛认为是金融新人不可或缺的学习和成长阶梯。
领导华威大学商业与金融社团的学生蒂莫西·李坦言,当前毕业生整体上面临着前所未有的“入行难”困境。“在疫情之前,银行的招聘规模扩张很快,”李回忆道,“当银行业绩好的时候,他们大量招人;但现在,他们觉得没必要了。”他已幸运地获得了富国银行(Wells Fargo)的录用。
当然,并非所有银行都按下了招聘暂停键。例如,美国银行(Bank of America)仍坚持其原有计划,本月初将迎来约2000名暑期实习生和另外2000名全职新员工,覆盖其八大业务线。
即便如此,该银行的整体策略也是保持员工总数“基本稳定”,并更多地借助AI来实现内部效率的提升,而非规模的扩张。
原文:https://fortune.com/2026/06/07/banks-mass-workforce-cuts-ai-entry-level-jobs-junior-analysts/
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