新版《陕西省邮政条例》将于2027年1月1日起施行

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2026年9月30日 15:00
上海

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2026年9月28日，陕西省十四届人大常委会第二十五次会议表决通过新修订的《陕西省邮政条例》共八章六十三条，将于2027年1月1日起正式施行。

在用户信息保护方面，新修订的条例要求邮政企业、快递企业及其从业人员不得出售、泄露或非法提供寄递服务过程中知悉的用户信息;发生或可能发生用户信息泄露的，应当立即采取补救措施，并向所在地邮政管理部门报告。

在投诉处理上，条例明确，企业应当建立健全用户投诉申诉处理制度，向社会公布投诉和监督电话，并自接到投诉之日起七日内处理并告知用户;用户对处理结果不满意的，还可通过政务服务便民热线或邮政业申诉服务平台向邮政管理部门申诉，邮政管理部门应当及时依法处理并在规定时间内答复。