跨国零售巨头被黑，多国知名连锁超市网站及配送服务中断
安全内参编译
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安全内参
2026年10月14日 17:16
北京
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世界五百强、荷兰食品零售集团Ahold Delhaize遭受网络攻击，部分系统被迫关闭，导致旗下欧美多个国家8个零售品牌的网站出现故障，部分连锁超市还出现线上订单无法处理和配送服务中断的情况；
就在前两天，法国数百个超市冷藏系统被篡改变“烤箱”致使食品损坏，尚未发现两者有关联，不过国际零售业一直是网络犯罪团伙的重点目标，Ahold Delhaize近几年来几乎每年都会发生大型网络安全事件。
前情回顾·零售业网络威胁态势
- 首次！数百个连锁超市冷藏系统被黑变“烤箱”，食品变质损坏 甚至引发火灾
- 零售巨头遭受网络攻击后亏损11.5亿元，CEO宣布辞职
- 高端运动品牌7200万用户个人信息疑似泄露，官方称正在调查
- 无印良品等零售巨头被迫临时关停电商：因关键供应商遭勒索攻击
安全内参10月14日消息，荷兰大型食品零售集团、全球最大的食品零售连锁企业之一Ahold Delhaize遭遇网络攻击，已切断部分系统以应对该事件。
Ahold Delhaize日前在官网发布公告称，公司发现网络内部存在安全问题，随即启动事件响应机制。
该集团表示：“我们的团队正在采取措施，评估并缓解这一问题。其中一项措施是暂时关闭部分系统，以加强防护。”旗下门店仍正常营业，顾客服务未受到影响。
Ahold Delhaize是一家业务遍及全球的跨国零售及批发企业，在欧洲、美国和印度尼西亚运营着超过9400家门店，拥有近40万名员工。2025财年该公司净销售额达923.52亿欧元（约合人民币6922亿元），同比增长3.4%。
多个国家连锁零售品牌的
在线及配送服务中断
据当地媒体报道，这些措施已影响Ahold Delhaize在欧洲和美国等地区的部分业务。该集团在昨天发布的公告也确认，旗下多个品牌的门店运营出现问题。
在荷兰，Albert Heijn、Etos和Gall & Gall等零售品牌的顾客无法正常使用相关网站、应用程序及客户服务平台。比利时Delhaize超市的相关服务也受到影响。
美国地方连锁超市Stop & Shop的员工难以访问排班表和工资单。据美国Food Lion员工分享的一份内部备忘录，该公司将此次事件列为IT服务中断，并提醒员工，并提醒员工，门店可能无法正常完成订单采购、备货和交付等操作。
Ahold Delhaize表示：“我们采取的预防措施对不同品牌的影响程度各不相同。各地品牌团队正全力保障顾客服务，尽可能减少业务中断带来的影响。”
该公司安全团队正着手恢复受影响的系统，但尚未公布预计恢复时间。
Ahold Delhaize称：“我们的团队正在争分夺秒调查此次事件，并在确保安全的前提下恢复受影响的系统。随着对相关问题的评估和缓解工作逐步推进，我们已开始有序、分阶段地重新启用部分系统。”
超市零售行业网络威胁态势严峻
Ahold Delhaize表示，已将此次事件通报相关主管部门及利益相关方。目前，没有证据表明此次攻击导致顾客及员工数据被窃取。
目前尚不清楚此次事件是否与上周末的一起网络攻击有关。当时，欧洲数百家超市的冰箱和冷冻设备受到波及。
2024年11月，Ahold Delhaize集团曾遭遇网络攻击，旗下美国Giant Food超市药房业务、Hannaford、Food Lion、The Giant Company以及Stop & Shop均受到影响。
2025年4月，INC Ransom勒索软件组织声称对事件负责。Ahold Delhaize集团随后确认，其系统中的数据遭到窃取。
2025年6月，该公司向美国监管机构通报称，此次勒索软件攻击导致超过220万人的个人信息遭到泄露。
参考资料：bleepingcomputer.com
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