9月被水军围攻品牌TOP20：国内恶意网络水军风险洞察

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情报运营团队
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威胁猎人Threat Hunter

2026年10月14日 11:31
中国台湾

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恶意水军正在把攻击伪装成\"真实用户的经验之谈\":用暗语点名、以提问免责,一条恶评的报酬不到一元。本报告揭秘9月威胁猎人监测到的613起恶意水军攻击任务,公布被攻击最多的20个品牌,揭示它们如何被攻击,以及攻击背后的利益链条。

01  核心洞察

基于9月监测样本，我们提炼出恶意水军攻击的六大核心判断。

02  风险态势：口碑决策型品类首当其冲

9 月的恶意水军攻击并非随机散射，而是精准落在消费者最依赖他人口碑做决策的品类。

各行业风险强度

恶意水军攻击任务数（起）；深色为受攻击风险高的行业

母婴（93 起）与手机数码（87 起）受攻击风险最高，合计覆盖 42% 的品牌攻击；美妆个护、家居家电、医疗健康、汽车与新能源、宠物处于中等风险区间。

攻击集中在消费者最依赖他人经验做决定的品类：婴幼儿奶粉、手机、影像设备、宠物食品、环境电器。在这些品类里，一条“我家宝宝喝了便秘”的评论，杀伤力往往胜过一则广告。

值得关注的是，大促攻防已经开始：12% 的攻击借势“囤货”“预售”等大促话题，在消费者下单前抢先改写品类口碑。

攻击最集中的细分赛道：婴幼儿奶粉、手机、影像设备、宠物食品、环境电器、护肤、身体护理 、新能源整车。

各行业的攻击切入点：攻击打在哪里

每格为该行业攻击中包含此类负面说法的比例；一起攻击可含多类说法

母婴类攻击主打“健康安全风险”（71%）；美妆个护类攻击主打“使用体验差”（75%）；汽车与新能源类攻击主打“价格性价比”（54%）；医疗健康类攻击主打“功效无用”（63%）；手机数码类攻击主打“使用体验差”（53%）。不同行业被攻击的角度截然不同，防御重点也应随之调整。

攻击落点

攻击发生的平台（起；一起攻击可涉及多个平台）

攻击何时发起

恶意水军攻击任务的发起时段（起）

53% 的攻击在 9–18 点发起，晚间 19–23 点再占 35%，19 点为单小时峰值；其中周一发起量最高，占全周 21%。负面巡检建议加强晚间与周一的覆盖。

03  重灾品牌：被水军围攻品牌 TOP20

威胁猎人水军检测与团伙溯源平台监测发现，9 月共有 189 个品牌遭到恶意水军攻击，另有 19 个品类（含药品通用名、成分等）、27 个机构或门店成为攻击目标。

奶粉品牌包揽前四：美素佳儿 49 起、爱他美 34 起、a2 30 起、伊利金领冠 20 起。

头部品牌的系列名成了攻击暗号：针对伊利金领冠、美素佳儿的攻击中，超过八成用系列名或简称完成，例如“珍护”“皇美”。

手机数码上榜品牌最多：TOP20 中有 6 个来自手机数码，手机与影像赛道已成为恶意水军攻击的重灾区。

被水军围攻品牌 TOP20

按恶意水军攻击任务数排序；“暗语点名占比”指以系列名、缩写、谐音等方式指向该品牌的比例，“—”表示未出现暗语点名

04  手法解密：恶意水军的八种武器

逐条拆开 9 月的攻击话术，能看到一套高度模板化的作案手法。它们的共同目标，是让攻击看起来像真实用户的经验之谈。文中引用的话术均为恶意水军攻击原文节选，仅用于揭示攻击手法，所述内容不代表事实，也不代表本报告观点。

暗语点名

用系列名、缩写、谐音甚至表情指代品牌：“皇美”指美素佳儿，“蓝厂”指 vivo，“破竹”指拓竹，“💡”指 SK-II。

以威胁猎人监测到的某一水军话术为例：

同款破竹路过，我那个X1C也是，半年不到主板挂了两次。售后倒是给修，但来回提工单处理的也慢

被攻击品牌：拓竹（“破竹”）

风险研判：绕过品牌关键词监测，品牌往往在口碑受损之后才察觉。

换用叙事

先讲“之前用 X 出了问题”，再说“换了【某品牌】就好了”，把攻击包装成一段经验分享。

以威胁猎人监测到的某一水军话术为例：

我们之前喝过皇美，没怎么长肉，眼屎还多，换【某产品】两个月就追了三斤

被攻击品牌：美素佳儿（“皇美”）

风险研判：单条评论无法证伪，很难被当作虚假信息处理。

疑问式投毒

用问题代替断言：“X 是不是有臭氧？”“为啥我用 X 会搓泥？”问题本身不担责，却能种下疑虑。

以威胁猎人监测到的某一水军话术为例：

为了淡法令纹买的age，用完一罐都没啥效果是为啥

被攻击品牌：AGE 20's

风险研判：不构成事实陈述，难以投诉；还会引来真实用户跟评，把疑虑放大。

盖楼剧本

预先写好一问一答、层层接力的楼层对话，多个账号分饰提问者与回答者，在评论区演出一场“自然讨论”。

以威胁猎人监测到的某一水军话术为例：

现在选纸尿裤除了看检测，还得看价格有没有跟着乱涨 ／ 回复：帮宝适这轮又调价了，安全没见提升价先涨

被攻击品牌：帮宝适

风险研判：制造虚假共识，误导真实读者的判断。

身份冒充

以宝妈、车主、患者家属、老用户的身份发言，用身份换取信任。

以威胁猎人监测到的某一水军话术为例：

元plus车主，不酸，就是有点想退了重买

被攻击品牌：比亚迪 · 冒充车主

风险研判：身份叙事更容易引发共情，也更难被普通读者识破。

一稿多踩

一份话术同时贬低多个竞品，单条最多踩 6 家，攻击对象往往是整个品类的头部品牌。

以威胁猎人监测到的某一水军话术为例：

小米pro的倒尘很雷霆啊，尘杯底部一开，所有的灰尘都四处散开

被攻击品牌：小米家电 · 同一份话术还点名了戴森、石头、追觅

风险研判：头部品牌往往同时中招，单个品牌的应对很难奏效。

截流抢客

直接投放在被攻击品牌自己的测评、种草或讨论笔记下，在对手的流量池里“抢人”。

以威胁猎人监测到的某一水军话术为例：

鲜朗不是不吃，是真的贵啊，换了【某产品】，划算多了，猫也爱吃，一倒就开炫

被攻击品牌：鲜朗 · 投放在讨论鲜朗的笔记下

风险研判：品牌自己的内容评论区，沦为竞品的转化入口。

贼喊捉贼

反过来指控对手“请水军”“评论区都是人机”，把真实的好评污名化。

以威胁猎人监测到的某一水军话术为例：

只能说你疆子的资金还是太充足了

被攻击品牌：大疆（“疆子”）

风险研判：让真实用户的正面评价失去可信度。

暗语对照：恶意水军如何“不点名地点名”

34% 的品牌点名借助以下写法完成（节选，均出自 9 月攻击话术）

05  恶意水军收益：一条恶评不到一元

低廉、按条计价的报酬，让恶意攻击可以被批量、持续地购买。

恶意水军攻击是一门按条计价的生意。以 0.25 元一条计，1000 条恶意评论付给水军的报酬只有 250 元左右；一次举报同样只需 0.25 元。品牌即使成功删除一批负面，攻击者也能以极低的成本“补货”。

“必须显示、不被折叠”的恶评，报酬是普通恶评的 2.2 倍：这说明平台的折叠与风控对恶评形成了压力，攻击方愿意为曝光加价。对品牌而言，被折叠的负面并不等于没有发生。

对品牌的启示：单靠删帖治标不治本。更有效的做法是识别成批、同构的话术，固定证据，再联合平台批量处置执行账号。

攻击背后的受益者

注：受益方指攻击话术中被推广的一方，不代表其参与或知情。

71% 的攻击在贬低对手的同时推广某个品牌，恶意水军攻击常与竞争性推广捆绑出现。

受益方呈现头部集中：前 5 个受益方关联了其中 25% 的攻击；在婴幼儿奶粉赛道，74 起攻击中有 57 起在推广同一个品牌。

06  典型案例：五种正在发生的攻击

文中引用的话术均为恶意水军攻击原文节选，仅用于揭示攻击手法，所述内容不代表事实，也不代表本报告观点。

CASE 01一条话术踩五家：婴幼儿奶粉赛道遭系统性“围猎”

母婴 · 婴幼儿奶粉  ·  换用叙事  ·  暗语点名  ·  一稿多踩

婴幼儿奶粉是 9 月攻击最密集的细分品类，共 74 起攻击。8 个 被攻击奶粉品牌，5 个品牌 单条最多点名。其中，美素佳儿（49 起）、爱他美（34 起）、a2（30 起）、伊利金领冠（20 起）包揽被攻击品牌前四。

攻击被包装成一组“换奶经历”：多以“之前喝 X……换了【某品牌】之后……”展开，把不长肉、便秘、上火、眼屎、奶瓣这些宝妈最焦虑的症状，逐一安到不同竞品头上。所附的 5 句话术出自同一起攻击，5 个品牌同时被点名。

61% 的奶粉品牌点名用的是系列名或简称：“皇美”“卓傲”“领熠”“至初”“紫白金”“珍护”“卓睿”。只按品牌名做监测，会漏掉其中的大部分。

风险研判：奶粉决策链长、复购高，一旦“喝了便秘、不长肉”的说法在母婴社区形成口碑，转奶流失很难挽回。

CASE 02 一条话术点名六个卫生巾品牌：女性护理的“体验战”

美妆个护 · 女性护理  ·  一稿多踩  ·  换用叙事  ·  场景人设

9 月共有 12 起攻击指向女性护理品类，波及 9 个卫生巾品牌；其中 11 起涉及苏菲，8 起涉及自由点。

最典型的一份话术同时点名七度空间、自由点、苏菲、全棉时代、护舒宝、舒莱 6 个品牌：内容多是“出游”“考研”“上课”场景下的亲身体验，再顺手补一句“比 X 透气”“比 X 防侧漏”。

诉求集中在侧漏、闷、黏、渗血这类贴身体验。这类说法无法被参数反驳，却很容易动摇复购。

风险研判：卫生巾是高频、私密、口碑驱动的品类。“渗血”“侧漏”一类说法一旦在评论区刷屏，品牌很难公开澄清。

CASE 03   药品成了垫脚石：用“副作用叙事”为替代品引流

医疗健康  ·  健康恐吓  ·  换用叙事  ·  品类攻击

医疗健康类攻击里，相当一部分针对的不是某个品牌，而是一类药品或成分：B12滴眼液、二甲双胍、地屈孕酮、左旋肉碱、左氧氟沙星、布洛芬、替尔泊肽、达泊西汀、阿卡波糖。9 月共有 12 起攻击指向这些药品通用名或成分。

话术把这些药与“副作用太厉害”“治标不治本”“打的肠胃炎都出来了”绑定，再顺势推荐喷雾、益生菌、营养补充剂或外用贴剂。特医营养品同样被卷入：有人冒充化疗患者家属，声称产品“给肾脏添堵”。

药品名常被刻意改写：“布某芬”“替耳壁垒”“二甲”，既能被读者认出，又能躲开关键词。

风险研判：这类攻击劝说慢病、生殖健康和减重人群放弃或替换医嘱用药，风险已超出商业竞争，直接关系到消费者的用药安全。

CASE 04   “有臭氧吗？”——空气净化器赛道的恐惧营销

医疗健康  ·  健康恐吓  ·   换用叙事  ·  品类攻击

空气净化、加湿与净水是家电里攻击最集中的细分（环境电器 21 起）。攻击的核心不是参数，而是两个词：“臭氧”和“备案”。

被卷入的品牌包括小米家电（米家，9 起）、美的（6 起）、A.O.史密斯（4 起）、霍尼韦尔、352 等。

攻击常以提问出现：“小米的有臭氧吗”“没有查到黑魔方的备案哎”，或借“查了报告”的口吻，宣称只有某一家“一点臭氧都没有”。问题本身不构成断言，却足以在读者心里种下疑虑，也很难据此投诉。

风险研判：健康类疑问一旦与“孩子咳嗽”“呼吸科”这类叙事绑定，传播力往往强于产品测评；家电品牌往往要用检测报告和长期口碑才能对冲。

CASE 05   维权帖遭“围剿”：举报与控评双管齐下

组织化举报  ·  压制维权  ·  违法违规指控  ·  攻击个人

9 月有 7 起攻击专门针对消费者的投诉、避雷与质疑内容，涉及家电安装收费、净水器宣传、售后返厂、健身器材异响、购车“捆绑选配”、直播间商家等。

举报理由是现成的模板，甚至分好了“不实信息”“制造争议引战”等多个版本。一次举报的报酬只有 0.25–0.3 元。

另一种打法是在评论区围攻发帖人：把消费者的避雷帖说成“同行抹黑”，或指责维权的新人“事多”“才是网暴”。

风险研判：真实的消费者反馈被当作谣言处理。对相关品牌而言，即使并未参与或知情，一旦曝光也要承受“压制维权”的舆论反噬。

07  看不见的攻击：被攻击的不只是品牌

三成攻击没有点名任何品牌，它们指向帖子里的产品、消费者的维权帖，或者某个具体的人。

非品牌目标的攻击

按攻击对象类型统计（起）

这些攻击虽未点名任何品牌，但同样是有组织的恶意行为：

攻击“帖子主体”：在测评、避雷笔记下贬低其中的产品或商家，却刻意不写品牌名，只说“这个”“那款”。对被攻击方而言，这类攻击更难通过关键词发现。

组织化举报：以“涉黄”“赌博”“虚假营销”“误导大众”等理由批量举报账号、作品或公众号。其中一部分针对的是消费者的维权与避雷内容，客观上压制了真实的负面声音。

攻击个人：针对博主、主播或普通用户的网暴、造谣与人身攻击。

总体来看，恶意水军正在以更隐蔽、更组织化的方式介入品牌舆情与消费决策，企业需要从单点负面处置，进一步转向对异常话术、账号协同和传播链路的持续识别。

威胁猎人水军识别与团伙溯源平台，面向品牌与安全团队提供任务样本监测、多维规则研判与团伙线索串联能力，帮助企业从分散的账号、评论与传播行为中发现关联线索，让品牌风险调查有迹可循、处置有据可查。

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威胁猎人（Threat Hunter）成立于 2017 年，核心团队来自腾讯安全，拥有超 10 年黑产攻防实战经验。围绕企业业务安全场景，构建了覆盖风险数据画像、反欺诈情报、数据泄露监测、钓鱼仿冒监测、业务安全蓝军、API 安全等多个产品与服务体系，帮助企业提前识别潜在风险，减少欺诈损失。

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