文章总结： 文档是火绒安全发布的个人版安全处理指南，主要针对感染型病毒与浏览器主页劫持问题提供解决方案。针对感染型病毒，建议用户断网、调高监控等级后进行全盘查杀与重启；针对主页劫持，提供了排查链接，并建议结合专杀工具、系统修复及重装浏览器等方法处理。文中还附带了官方客服联系方式与公司简介。 综合评分： 76 文章分类： 终端安全,解决方案,恶意软件

火绒小问答–「个人版」感染型病毒与浏览器主页被劫持处理指南

火绒安全

2026年3月4日 17:32 北京

尊敬的用户，您好！

电脑出现感染型病毒、浏览器主页被劫持的情况。为帮助您快速定位问题并清除威胁，以下整理了感染型病毒、主页被劫持两类常见安全问题的详细处理方案，供您参考。

01

如果电脑中了感染型病毒如何处理？

尽可能关闭不必要的程序，清除信任区文件，然后按照以下步骤进行操作：

1.文件实时监控等级调到高级

2.断开计算机网络

3.运行火绒全盘查杀

4.重启机器

5.如果未解决您的问题，请及时和火绒联系，协助您处理。

02

如果主页被劫持了如何处理？

1.关于主页劫持问题目前已有较为统一初步处理办法，您可以参考以下内容排除： https://bbs.huorong.cn/thread-61710-1-1.html

https://bbs.huorong.cn/thread-83190-1-1.html

2.确认是否有DNS-LOCK

3.全盘查杀+修复系统+火绒专杀工具+关闭代理设置+重装浏览器+重启****

4.如果均未解决您的问题，请和火绒联系，协助您处理。

尊敬的用户：

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火绒安全成立于2011年，是一家专注、纯粹的安全公司，致力于在终端安全领域为用户提供专业的产品和专注的服务，并持续对外赋能反病毒引擎等相关自主研发技术。多年来，火绒安全产品凭借“专业、干净、轻巧”的特点收获了广大用户的良好口碑。火绒企业版产品更是针对企业内外网脆弱的环节，拓展了企业对于终端管理的范围和方式，提升了产品的兼容性、易用性，最终实现更直观的将威胁可视化、让管理轻便化，充分达到保护企业信息安全的目的。

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